1. Carrito, preferencias y medición
El sitio utiliza almacenamiento técnico del navegador para conservar los artículos del carrito, recordar la elección de privacidad y mantener un identificador que permite reintentar el envío de un pedido cuando falla. Estos datos sostienen funciones básicas del catálogo.
Si usted lo permite expresamente, podemos guardar parámetros de procedencia como utm_*, gclid, fbclid y sub1–sub4 y asociarlos con la atribución del pedido. Antes de dar permiso, o después de rechazarlo, no guardamos esos parámetros ni los incluimos en el pedido. Si retira el permiso, eliminamos los parámetros de procedencia que este sitio haya guardado.
El propietario puede configurar etiquetas de analítica o publicidad ahora o más adelante. Los servicios conectados pueden leer o almacenar cookies o identificadores similares y procesar información sobre la visita, el dispositivo y la procedencia. La elección registrada controla nuestra atribución guardada y las señales compatibles de Consent Mode, pero no garantiza que cualquier etiqueta externa añadida quede bloqueada o descargada. El navegador y cada servicio pueden ofrecer controles adicionales.
2. Información enviada al hacer un pedido
Para enviar un pedido solicitamos el nombre y un número de teléfono válido. El correo electrónico y el comentario son opcionales. También recibimos los productos y cantidades del carrito, la dirección compartida durante la confirmación, el contenido de las comunicaciones y la referencia del pedido cuando exista.
El sitio no ofrece cuentas de cliente ni suscripciones. Tampoco procesa pagos en línea, solicita números de tarjeta ni almacena datos de tarjetas.
3. Uso, responsable y destinatarios
Usamos la información para mantener el carrito, recibir y revisar pedidos, confirmar productos y cantidades, coordinar la entrega, comunicar el monto final y la forma de pago disponible, atender cambios o devoluciones y proteger el funcionamiento del sitio.
El responsable es Langosta Línea Pez, S.A., con dirección en Boulevard Rafael Landívar 10-05, zona 16. Los proveedores técnicos reciben la información necesaria para alojar el sitio, transmitir el pedido y facilitar las comunicaciones. Los datos de entrega pueden compartirse con el proveedor que se acuerde para realizarla. Los servicios de medición conectados pueden recibir datos técnicos según su configuración y las elecciones aplicables.
4. Solicitudes y conservación
Para solicitar acceso, corrección, eliminación u oposición cuando corresponda, o para retirar una elección opcional de privacidad, escriba a [email protected] o llame al +502 3597-6246.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, responder consultas posteriores y cumplir obligaciones aplicables; después se elimina o anonimiza cuando corresponde. Los servicios externos aplican sus propios plazos y controles. También puede actualizar su elección en el sitio y revisar las opciones del navegador o del servicio correspondiente, sin que ello garantice eliminar datos ya tratados por terceros.
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